قوانین مربوط به اختلاف نظر در معاملات dstods.com
این قوانین مربوط به اختلاف معاملاتdstodscom ("قوانین اختلاف") اصول کلی را توصیف می کند که چگونه dstods.com به اختلافات بین خریداران و فروشندگان در زمینه معاملات در سایتdstods.com می پردازد. dstods.com قصد دارد بستر معاملات امن ،سود مند،سریع و منصفانه را برای خریداران و فروشندگان فراهم کند.
این قوانین اختلاف نظر اصول کلی را برای رسیدگی به اختلافات تجاری در رابطه با منابع معاملات در سایت dstods.com فراهم می کند. شما موافقت می کنید که dstodsa.com از تمام اختیارات ، صحیح و اختیارات خود برای رسیدگی و تعیین کلیه موضوعات مربوط به اختلافات در معاملات برخوردار باشد ، زیرا dstods.com با توجه به اصول کلی مندرج در این قوانین اختلاف ، شیوه های متداول را مناسب می داند. ودر تجارتهای مرزی ، اسناد پشتیبان تهیه شده توسط خریدار و فروشنده و همچنین شرایط پرونده های اختلاف فردی. آگاه میباشد
شما همچنین موافقت کرده اید که این قوانین اختلافات با استناد به اصطلاحات معاملات مربوط به منابع مانند موافقت نامه خدمات معامله dstods.com ، توافق نامه خدمات dstods.com ، توافق نامه خدمات تکمیلی dstods.com ، توافق نامه خدمات متعامد و سایر منابع قوانین و سیاست های وب سایت dstods.com در مورد منابع مربوط به معاملات و همچنین شرایط مربوط به اعضای dstods.com به طور کلی مانند شرایط استفاده ، خط مشی لیست محصولات و سایر قوانین و خط مشی وب سایت dstodsa.com همه این موارد موافقت نامه ها ، شرایط وب سایت ، قوانین و سیاست ها در مجموع به عنوان "شرایط خدمات dstods.com گفته می شود. اگر در این قوانین اختلاف نظر مقرر شده باشد ، اما در شرایط خدمات dstods.com پیش بینی نشده است ، مقررات تکمیلی dstods.com. شرایط خدمات غالب است .
این قوانین اختلاف نظر درباره معاملات انجام شده به صورت آفلاین بین فروشندگان و خریدارانی که از بستر معامله dstods.com ، سرویس های تکمیلیdstods.com و خدمات آن استفاده نمی کنند ، صدق نمی کند.
dstods.com ممکن است گاه به گاه این قوانین اختلاف را اصلاح کند. نسخه اصلاح شده بلافاصله پس از ارسال ، مؤثر خواهد بود.
dstods.com شما را به حل و فصل اختلافات خود در معاملات مربوط به منابع از طریق مذاکرات دوستانه تشویق می کند.
بخش 1 - تعاریف
1.1 اگر در مواردی که در این قوانین اختلاف نظر تعیین شده باشد ، اصطلاحات سرمایه دار معانی مشابهی را دارند که در موافقت نامه خدمات معامله dstods.com و قوانین عمومی معاملات معاملات ملکی dstods.com استفاده می شود.
بخش 2 - رویه اختلافات
2.1 شاکی باید شکایت یا اختلاف خود را از طریق یک سیستم آنلاین مشخص شده از طرف dstods.com در مدت زمان مقرر به برای طرح شکایات ارسال کند. در غیر این صورت ، dstods.com حق دارد از پذیرش هرگونه شکایت یا اختلاف نظر خود داری کند.
2.2 هنگامی که یک شاکی شکایتی را ارائه می کند ، باید فرم تسلیم شکایت را در این بستر ارائه کند و باید طی 7 روز کاری پس از ارسال شکایت ، کلیه اسناد پشتیبان مربوط را ارائه دهد. اگر شاکی نتواند مدارک پشتیبان مربوطه را در مدت زمان مشخص ارائه کند ، dstods.com حق دارد از پذیرش شکایت خودداری کند.
2.3 وقتی dstods.com با قبول شکایت موافقت می کند ، dstodsa.com در مورد شکایت از طریق ایمیل یا تلفن به اطلاع متشاکی خواهد رساند. dstods.com این حق را دارد که از متشاکی بخواهد مدارک و اسناد مربوطه را در مهلت مقرر ارائه کند. اگر متشاکی نتواند به موقع یک لایحه ارائه دهد یا اسناد ومدارک لازم ومورد قبول برای اثبات اعلام خلاف ارائه دهد ، dstods.com حق دارد حساب های متشاکی را در سایت به حالت تعلیق درآورد.
2.4 اسناد مورد نیازقبلا ذکر شده وبخشی از آن شامل موارد زیر است:
الف- قرارداد فروش و خرید ("قرارداد") که بین خریدار و فروشنده منعقد شده است.
ب- کلیه سوابق ارتباطی
ج- شواهدی که نشان می دهد محصولات متفاوت از محصولات توافق شده هستند مانند گزارش آزمایش صادر شده توسط یک سازمان شخص ثالث.
د- شواهد دیگری که از شکایت حمایت می کنند.
2.5 هر دو طرف باید اطمینان حاصل کنند که اسناد ارسالی به dstods.com ، صحیح و کامل هستند و گمراه کننده نیستند. اگر هرکدام از طرفین اختلاف ،مدارک جعلی و یا اسناد نادرست ایجاد کرده باشد ، dstodsa.com حق دارد که فوراً در مورد آن طرف تصمیم گیری کند.
2.6 dstods.com باید حق و اختیار کامل برای پذیرش یا رد هر گونه سند ارائه شده را داشته باشد. حق دارد تعیین کند که آیا هرگونه اسناد ارائه شده برای اثبات هرگونه مسئله اختلاف نظر کافی است یا اینکه هر یک از طرفها باید مسئولیت خاصی برای حل اختلاف داشته باشند یا نه.
2.7 وقتی طرفین در مدت مقرر نتوانند به توافق برسند ، dstods.com حق دارد طبق مقررات آیین نامه اختلاف تصمیم گیری کند.
بخش 3 - اصول عمومی
3.1 dstods.com به خریدار و فروشنده (عرضه کنندگان ،متقاضیان) این حق را نمی دهد که بطور یک جانبه شرایط وضوابط معامله را تغیر دهند .
3.2 اگر یک طرف ادعا کرد که شما به دلیل یک رویداد فورس قادر به انجام تعهدات خود تحت قرارداد به موقع نیستید ، باید گواهی معتبر را همانطور که dstods.com نیاز دارد ارائه دهید.
3.3 در طی مراحل اختلاف ، اگر طرفین نتوانند توافق کنند که آیا طرفین عملکرد قرارداد را ادامه دهند ، dstods.com حق دارد معامله مربوطه را در این مورد متوقف یا مسدود کند.
3.4 وقتی اختلاف بین خریدار و فروشنده(عرضه کنندگان ،متقاضیان) ایجاد می شود ، هر دو طرف ممکن است برای دستیابی به توافق بازپرداخت مذاکره کنند. در طی مرحله مذاکره بازپرداخت ، خریدار و فروشنده (عرضه کنندگان ،متقاضیان) برای برقراری توافق بازپرداخت آن گونه که فکر می کنند مناسب است ، می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و هیچ محدودیتی در مورد نحوه حل و فصل اختلاف توسط خریدار و فروشنده وجود ندارد. در شرایطی که ممکن است یک طرف تنها مسئول باشد ، خریدار و فروشنده ممکن است هنوز بتوانند به توافقی برسند که هر دو آنها با یکدیگر در قبال مسئولیت یا خطرات موافقت کنند یا یکی از آنها موافقت خود را از حقوق و منافع خود صرف نظر کند. اگر خریدار و فروشنده موافق باشند که هر بخشی از وجوه به یکی از آنها پرداخت می شود ، dstods.com وجوه مطابق توافق نامه بازپرداخت را مطابق توافق خریدار و فروشنده آزاد می کند.
3.5 شما موافقت می کنید کهdstods.com برای تعیین هرگونه تصمیم لازم نیست از مشاوره حرفه ای استفاده کند و ممکن است در موارد اختلاف نظر به یک فرد متخصص حرفه ای عادی تعیین کند. شما همچنین موافقت می کنید که dstods.com موظف به انجام هرگونه اقدامی برای تأیید صحت هر مدرک دریافتی نیست.
بخش 4 - موارد اختلاف نظر
4.1 دراین بخش فقط انواع مختلفی از پرونده های اختلاف برای مراجع ارائه شده است.dstods.com باید از تمام اختیارات خود برای تعیین هرگونه اختلاف نظر به صورت موضوعی برخوردار باشد.
4.2 خریدار و فروشنده (عرضه کنندگان ،متقاضیان) باید رای و حکم« دس تو دس » را در قبال پرداخت و تحویل محصولات طبق توافق انجام دهند. اگر هر یک از طرفین تعهدات توافق شده را نقض کند ، طرف نقض کننده کلیه مسئولیت حقوقی آن را برعهده خواهد داشت. ، به عنوان مثال ،باز پرداخت ، تحویل محصولات ، رفع وممانعت ، مبادله ، کالاهای برگشتی ، تهیه کالای کمبود در مقدار محصول ، جرائم وغیرو. رابه عهده خواهد گرفت dstods.com حق دارد مجازات هایی را برای طرف مسئول ونقض کننده اعمال کند.
4.3 محصول دریافت نشده:
الف - اگر محصولات به دلایل ، حوادث ، مشکلات مربوط به حامل ها یا سایر دلایل منسوب به هر یک از طرفین نابود یا آسیب دیده باشند ، در این صورت تخصیص خطرات براساس قرارداد بین خریدار و فروشنده می باشد . واگر در قرارداد شرایط تخصیص ریسک ها مشخص نشده باشد ، مسئولیت ها و خطرات بر اساس مفاد قانون معاملت جمهوری اسلامی ایران درباره قراردادهای فروش کالاها و شرایط تجاری بین المللی اختصاص خواهد یافت.
ب- خریدارمی بایست مسئولیت پذیر باشد و در صورتی که کالاها توسط گمرک یا مسئولی بازداشت شده باشند زیرا خریدار صلاحیت واردات را ندارد و یا تصویه گمرک مالیات و...رانپرداخته باشد dstods.com حق دارد از پذیرش شکایت خودداری کند و پرونده را ببندد. ، یا شرایط لازم برای مستندات خاص را در زمان خرید نوع خاصی از محصولات مشخص نمی کند. اگر محصولات به دلیل موارد موجود در اسناد حمل و نقل یا دلایل دیگری که به فروشنده تعلق دارد از طریق گمرک ویا موارد دیگر بازداشت شوند ، به عنوان مثال ، فروشنده از قبل باید دانش واطلاعات لازم و در مورد الزامات اسناد و مدارک اطلاع داشته باشد ، فروشنده نیزمسئول است. فروشنده باید از هر طریق به خریدار کمک کند. اگر فروشنده از ارائه چنین کمک هایی امتناع ورزد ، dstods.com حق دارد مجازات هایی را به فروشنده اعمال کند.
ج- اگر محصولات تحت بازداشت به دلیل محدودیت در صادرات یا غیرقانونی باشد ، طبق قوانین کشور صادرکننده ، و اگر خریدار از قبل دانش آن را داشته باشد ویا بداند که محصولات بسیار محدود یا غیرقانونی است ، هر دو طرف مسئول خواهد بود ، dstods.com حق دارد از پذیرش شکایت خودداری کند و پرونده را به همین ترتیب بسته کند. اگر خریدار اصلاً آگاهی قبلی نسبت به چنین حقایقی نداشته باشد ، پس فروشنده مسئولیت آن را برعهده خواهد داشت.
د- اگر محصولات تحت بازداشت به دلیل محدودیت در واردید یا غیرقانونی ، طبق قوانین کشور وارد کننده ، بازداشت شده باشند ، و اگر فروشنده از قبل دانش و نیاز داشته است بداند که محصولات بسیار محدود یا غیرقانونی است ، هر دو طرف مسئول خواهد بود ، dstods.com حق دارد از پذیرش شکایت خودداری کند و پرونده را به همین ترتیب ببندد. اگر فروشنده واقعاً از این حقایق آگاهی قبلی نداشته باشد ، در این صورت خریدار مسئولیت آن را برعهده خواهد گرفت. dstods.com حق دارد مجازات هایی را برای طرف مسئول اعمال کند.
ه- اگر این محصولات بازداشت شده باشند زیرا این کالاها حقوق مالکیت معنوی هر شخص ثالث را نقض می کنند و اگر خریدار از قبل دانش و نیاز به دانستن این حقایق داشته باشد ، هر دو طرف مسئولیت آن را بر عهده دارند ، dstods.com باید حق خودداری از پذیرش شکایت و بستن پرونده بر این اساس. dstods.com حق دارد مجازات هایی را برای هر دو طرف اعمال کند. اگر خریدار اصلاً از این حقیقت آگاهی نداشته باشد که محصولات حقوق مالکیت معنوی شخص ثالث را نقض می کنند ، پس فروشنده مسئولیت دارد و dstods.com حق دارد مجازات هایی را به فروشنده اعمال کند.
4.4 محصولاتی که شرح داده نشده اند:
الف- اگر مقدار کالایی که خریدار دریافت کرده است از مقدار سفارش داده شده توسط خریدار در قرارداد کمترباشد ، فروشنده مسئولیت آن را بر عهده دارد. هنگامی که هر دو طرف برای بازپرداخت قیمت خرید یا بازگرداندن محصولات به توافق برسند ، فروشنده مسئولیت دارد و هزینه های تحمیل شده توسط بازپرداخت یا بازگرداندن محصولات را تحمل می کند.
ب- اگر كیفیت محصولاتی كه خریدار دریافت كرده است با استانداردهای كیفیت سفارش داده شده توسط خریدار در قرارداد مطابقت نداشته باشد یا محصولات از نظر كاركرد متفاوت باشند ، در این صورت فروشنده مسئول خواهد بود مگر آنكه خریدار دانش قبلی داشته باشد یا پیشاپیش موافقت کردند
ج- اگرکیفیت محصولات پایین تر از محصولات مورد توافق وفاقد استاندارد های لازم ، جعلی ، لکه دار ،معیوب ،در کالاهای مورد استفاده جایگزین محصولات جدید یا موارد دیگر باشند ، فروشنده مسئولیت آن را برعهده خواهد گرفت. اگر خریدار از این نواقص آگاهی قبلی داشته باشد ، dstods.com حق دارد از قبول شکایت خودداری کند و پرونده را به همین ترتیب ببندد.
د- اگر محصولات تقلبی ، افراد فرومایه ، محصولاتی که حقوق مالکیت معنوی هر شخص ثالث را نقض می کنند ، dstods.com حق دارد مجازات هایی را به فروشنده تحمیل کند ، حتی اگر خریدار آگاهی قبلی داشته باشد یا از قبل در مورد چنین نقص هایی توافق کرده باشد.
ه- اگر کالاها از نظر توافق شده با قرارداد متفاوت باشند ، فروشنده مسئولیت دارد ، dstods.com حق دارد مجازات هایی را به فروشنده اعمال کند.
ت- اگر محصولات دریافتی مطابق مشخصات ، اندازه ، رنگ یا بسته بندی مطابقت نداشته باشند ، فروشنده مسئولیت آن است.
4.5 در صورتی که فروشنده درمنشاء تولید اقدام به خیانت کند یا بدون مجوز از نام شرکت و آدرس شخص دیگری استفاده کند ، علائم صدور گواهینامه کیفیت مانند علائم صدور گواهینامه ، علائم تجاری معروف ، گواهی قرنطینه ، گزارش های بازرسی کیفیت و قرنطینه ، گزارش های تأیید صحت و غیره را ایجاد می کند. ، فروشنده باید مسئول باشد. dstods.com حق دارد مجازات هایی را به فروشنده اعمال کند.
4.6 هنگامی که هر دو طرف به بازگشت محصولات به توافق برسند ، خریدار باید محصولات را به آدرس تعیین شده یا تأیید شده توسط فروشنده برگرداند. هزینه ای که متحمل بازگشت محصولات می شوند ، توسط نقض کننده مسئولیت پرداخت می شود ، مگر آنکه در هر دو طرف به توافق رسیده باشند. اگر خریدار محصولات را به آدرس اشتباه برگرداند ومنجر به خسارت ، تخریب و از بین رفتن محصولات و موارد دیگر شود ، خریدار باید تمام خطرات و هرگونه ضرر ، هزینه یا خسارت از هر نوع خسارت ناشی از خطرات را بپذیرد. هزینه حمل و نقل ، فروشنده و خسارتهای آن .
بخش 5 - سایر مفاد
5.1 در طی مراحل اختلاف ، dstods.com حق دارد تا زمانی که طرفین به توافق برسند از پرداخت مبلغ خرید از فروشنده امتناع ورزد.
الف- در صورت فسخ قرارداد به دلیل تقصیر فروشنده ، قیمت خرید به خریدار ارسال می شود.
ب- در صورتیکه به دلیل تقصیر خریدار قرارداد فسخ شود قیمت خرید ، پس از کسر هزینه خدمات dstods.com یا هزینه های مربوط به خدمات تکمیلی dstods.com ، خسارت های نقدینگی (در صورت وجود) و جبران خسارت های دیگر (در صورت وجود) ، مابقی (در صورت وجود) برای خریدار ارسال می شود..
5.2 اگر طرفی مطابق با این قوانین وخلاف آن پاسخ داده وعمل کرده یا شرایط خدمات سرویسdstods.com را نقض کرده باشد ، dstods.com حق دارد مجازات هایی را علیه طرف مسئول اعمال کند. مجازات ها شامل موارد زیر است:
الف- سوابق نقض یا شکایت را در سایت dstods.com اعلام کنید.
ب- استفاده از سرویس یا خدمات تکمیلیdstods.com برای مدت معینی که تعیین شده است ، متوقف کنید.
ج- استفاده از قابلیت های تراکنش حساب شما در سایت را بدون هیچ گونه بازپرداخت به حالت تعلیق درآورد.
د- استفاده از قابلیت های تراکنش حساب خود را در سایت بطور دائم و بدون هیچ گونه بازپرداخت خاتمه دهید.
5-3 اگردر طول مدت مقرر طبق این مقررات اختلاف برطرف نشود ، یا اگر از تصمیم ناراضی هستید ، باید به داد گاه مراجعه کرده و شکایت کنیدودر صورتیکه پس از تعیین dstods.com در طی 20 روز کاری هر یک از خریداران و فروشنده در این اختلاف درخواستشان ومدارکشان را ارائه نکنند ، به نظر می رسد که هر یک از خریدار و فروشنده موافقت کرده اند که حکم باید نهایی و لازم الاجرا باشد. .