قوانین خدمات امن dstods

قوانین خدمات پرداخت امن dstods

کلیات و تعاریف

ماده 1 هدف

این قوانین به منظور حفظ و بهینه سازی سفارش معاملات در dstods.com ، برای حفظ بهتر حقوق منافع متقاضیان ( تسهیل درک آنها دربستر امن ،سریع و آسان، استفاده بهترین سرویسها وپرداخت امن ) تدوین شده است.

ماده 2 محدوده کاربرد
این قوانین ، به عنوان بخشی از قوانین ، معاملات آنلاین توسط «دس تو دس» برای استفاده از خدمات پرداخت امن ،سریع و آسان جهت حمایت هرچه بهتر متقاضیان تدوین شده است. مواردی که در این قوانین تحت پوشش قرار نمی گیرند توسط پلتفرم ارائه می شوند. معاملات انجام شده توسط متقاضیان در سایر وب سایتهای مرتبط با dstods.com با استفاده از خدمات پرداخت امن ، مشمول این قوانین نیستند.

ماده 3 تعاریف

3.1  خریدار

خریدار به متقاضیان گفته می شود که با مراجعه به پلت فرم «دس تو دس» با تکمیل اطلاعات خود در فرم ثبت نام ازهرگونه خدمات dstods.com  استفاده می کنند .

3.2  فروشنده(عرضه کننده)

فروشنده به(عرضه کنندگان)گفته می شودکه با مراجعه ودرج اطلاعات خود وپذیرش از طرف پلت فرم«دس تو دس» برای فروش محصولات ،خدمات وسفارش آنلاین در dstods.com  اقدام می کند.

3.3  سفارش آنلاین

سفارش آنلاین به قرارداد خرید و فروش که از طریق سیستم تجارت آنلاین dstods.com توسط خریدار و فروشنده منعقد شده است ، اشاره دارد

3.4  دستورالعمل پرداخت

1 پرداخت اینترنتی

. پرداخت آنلاین : خریدار ممکن است از طریق حساب بانکی خود مبلغی را برای سفارش انجام دهد یا دیگران را برای انجام چنین پرداختی درگیر کند. در جایی که خریدار برای پرداخت وجه ازدیگری کمک می گیرد ، باید رسید اینگونه پرداخت را نگه دارد.

متقاضیان «دس تودس» می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای متقاضی ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به :

  - شماره کارت  (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )

  - رمز دوم کارت   (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
   - CVV2    ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد )

  -تاریخ انقضاء    (تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.)

پرداخت در محل

شما میتوانید بعضی سفارشات خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

1.کالاهای شما جزءلوازم سنگین ویا حجیم باشد

2.مبلغ سفارش شما بیشتر از دو میلیون باشد

3.سفارش شما شامل یک مرسوله باشد

4. سفارش شما با پست یا باربری ارسال شود

3.6  ارز تسویه حساب

سفارش آنلاین در داخل کشورباید به ریال وسفارشات خارج از کشورمی بایست با دلار آمریکا تسویه شود. هزینه خدمات فنی ارجاع شده مطابق با محل سفاش محاسبه طبق موارد فوق دریافت می شود.

3.7  هزینه خدمات فنی

حق الزحمه خدمات فنی برای پرداخت ایمن توسط عرضه کننده (بطور خودکار محاسبه می شودوبه حساب عرضه کننده آورده می شود).  dstods.com حق خود را برای تنظیم هزینه خدمات فنی و روش محاسبه هزینه آن محفوظ می دارد.

3.8  هزینه های بانکی

هزینه های بانکی به هزینه های پرداخت شده توسط بانکی یا موسسه مالی شخص ثالث در هنگام پرداخت و وصول معاملات است که به عهده گیرنده خواهد بود. خریدار و فروشنده باید خطر نوسانات نرخ ارز را بپذیرند کند.

3.9  شرایط تجارت

مگر در مواردی که از طرف خریدار و فروشنده به توافق برسند ، شرایط تجارت توافق شده بین هر دو طرف منوط به Incoterms 2010 خواهد بود.

فصل دوم فرآیند عملیاتی خرید وارسال

ماده 4 فرایند عملیاتی

ماده 5

سیستم تجارت آنلاین dstods.com برای خریدار و فروشنده محدودیت های زمانی خاص عملکرد را در سفارشات آنلاین تعیین می کند ، هر دو طرف باید به موقع پاسخ دهند. 

ماده 6 تدارکات

در حال حاضر ، سفارشات پرداخت آنلاین ایمن در dstods.com فقط از حالت لجستیکی حمل و نقل ترکیبی پشتیبانی می کند. خریدار و فروشنده ممکن است کانالهای لجستیکی دیگری را برای تحویل از طریق مذاکره انتخاب کنند ، که باید درست و قابل ردیابی باشد. 

ماده 7 انتشار پرداخت از  حساب پرداخت امن

دس تودس پس از اینکه بسته سفارش آنلاین به تأیید ارائه دهنده خدمات لجستیک ودرنهایت رضایت متقاضی ازدریافت محصول به ثبت رسید به صورت آنلاین فاکتور پرداخت را پس از کسر هزینه ها به شماره بانکی وشبای عرضه کننده بصورت آنلاین پرداخت می نماید.

فصل سوم حل اختلاف

ماده 8 حل اختلاف

8.1 تشکیل پرونده ، پذیرش و تعیین اختلافات در مورد معاملات سفارش آنلاین ، تابع مراحل و مقررات حل اختلاف  معامله است که در آئین نامه معاملات dstods.com تعیین شده است . بعلاوه ، خریدار و فروشنده نیز می توانند مستقیماً از طریق بستر مدیریت آنلاین سفارش ، درخواست تسویه حساب اختلاف نمایند   .

8.2 علاوه بر مدارک مستقیم ثبت شده در سیستم تجارت آنلاین dstodsa.com مانند سفارشات آنلاین ، اسناد تحویل و سایر مواد ارسالی از طریق سیستم ، طرفین مشاجره همچنین می توانند مواد پشتیبان زیر را ارائه دهند:  
1) ارتباطات کتبی مربوط به معامله بین طرفین؛
(2) گزارش های تست کیفیت محصول وبسته بندی
(3) سایر شواهد پشتیبانی که می توانند ادعای آنها را اثبات کنند.

ماده 9 تعیین اختلافات

9.1 اگر با شواهد مربوطه اثبات شود که عرضه کننده نقض قوانین سفارش آنلاین یا  قوانین مربوط به معاملات dstods.com را انجام داده است ، پس ازتایید دس تودس ، متقاضی حق دارد تا قبل از هفت روز درخواست عودت کالا ی خود را ثبت نماید در غیر این صورت هیچ تاثیری در روند معامله وجود نخواهد داشت ودرصورت اینکه در زمان مشخص شده اعتراض خود را با دلایل به اثبات رسیده ثبت کرده باشد پس ازعودت کالا  هزینه پرداختی آن به کیف پول متقاضی باز پرداخت و مجازات مربوطه را برای عرضه کننده اعمال می کند.

9.2 پس از دریافت بازپرداخت خریدار ، سفارش آنلاین مربوطه خاتمه می یابد.

ماده 10مسدود شدن سفارش آنلاین

دلایل مسدود شدن سفارش آنلاین:

10.1 هر یک از طرفین قادر به پاسخگویی در محدوده زمان بهره برداری نباشند ، از جمله به دلیل اتمام مدت زمان در نظر گرفته شده کار در طی فرایندهایی از جمله عرضه کننده ،تأیید سفارش ، لجستیک ،متقاضی پرداخت کننده یا عرضه کننده که محصول را تحویل می دهد و غیره.

10.2 هر دو طرف متقابلاً موافقت خود را مبنی بر لغو سفارش آنلاین از طریق مشاوره پس از اینکه متقاضی قبل از تحویل کالا ، مبلغ پرداختی را انجام دهد ، انجام داد.

10.3 تصمیم به مسدود شدن سفارش آنلاین پس از پذیرش شکایت و تایید آن دارد« دس تودس»

10.4 متقاضی و عرضه کننده عملکرد قرارداد معامله را نقض کرده یا مشکوک به نقض قوانین ، مقررات ، سیاست ها ، قواعد ، دستور مقامات ذیصلاح یا توافق نامه سرویس dstods.com ، سیاست ها و قوانین وب سایت باشد.

10.5 هرکدام از طرفین به هر دلیلی حساب خود را در dstods.com مسدود کرده باشد ، یا به دلیل مجازات نمی تواند قرارداد را انجام دهد.

فصل چهارم متفرقه

ماده 11 اصلاحیه و پذیرش

11.1 بر اساس اجرای واقعی سرویس پرداخت ایمن ، این قوانین را هر از گاهی بهبود و اصلاح می شود و آن را در منتشر می کند. آیین نامه اصلاح شده در تاریخ انتشار یا تاریخ مشخص شده قابل اجرا خواهد بود.

11.2 هرمتقاضی یا عرضه کنندگان که موافق این قوانین یا نسخه به روز شده این قوانین نیست ، باید بلافاصله استفاده خود از سرویس پرداخت ایمن را خاتمه دهند. با ورود و انجام سفارش آنلاین یا استفاده از سرویس پرداخت مطمئن ، به منزله این است که متقاضیان وعرضه کنندگان این قوانین را پذیرفته و موافقت کرده اند.

11.3 در صورت عدم تناقض بین نسخه های ایرانی و غیر ایرانی قوانین ، نسخه ایرانی همیشه غالب خواهد بود.