شرایط عمومی

ماده 1 هدف

هدف از این مقررات برای استاندارد سازی وتنظیمات دسته بندی خدمات لجستیک و بهبود روند عرضه محصول و خدمات وافزایش بهره وری ،آموزش ،مهارت وکاهش هزینه خریداران ودر نهایت تامین منافع فراگیرمی باشد.

ماده 2 -اصول کاربرد

این قوانین به طور یکسان برای همه کاربران dstods.com اعمال می شود. کاربران در اجرای حقوق خود و انجام تعهدات خود مطابق با این قوانین باید اصول صداقت و انصاف را رعایت کنند.

هرگونه عملکرد کاربر در dstods.com نباید قوانین اجباری کشور و منطقه را که کاربر در آن قرار دارد ، نقض کند یا با اخلاق اساسی اجتماعی ، اخلاق دینی و آداب و رسوم مغایر باشد.

نکته : این شرایط و سایر شرایط هایی که به عنوان قوانین لجستیک که به آن‌ها ارجاع داده می‌شود، مجموعاً جزء شرایط استفاده و بهره‌برداری از «دس تودس» می باشد.همچنین همه اصول و رویه‏‌های «دس تو دس »منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده وقوانین لجستیک کشوراست خدمات دهندگان لجستیک نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط به آن هستند.پس در مطاله ودقت درآن اهتمام بورزید چراکه ثبت نام ویا ادامه همکاری با «دس تودس»‌ به معنای پذیرش تمام قوانین می باشد.

تعاریف: ماده 3 - تعاریف و اصطلاحات

3-۱- شرکت: شرکت توسعه تجارت فربد مهر کویر با نام تجاری «دس تودس »که نسبت به ارائه خدمات« بارتو بار» اقدام می‌نماید.

3-۲« بار توبار» خدمات نرم‌ افزاری که توسط شرکت «دس تو دس» به منظور حمل مرسوله های کاربر سفارش دهنده توسط عرضه راننده دروب سایت و اپلیکیشن «دس تو دس» ارائه می‌شود.

3-۳- اپلیکیشن: نرم افزار متعلق به شرکت که به منظور استفاده از خدمات «بار توبار» حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا می‌گردد.

3-۴- عرضه کننده لجستیک: شخص حقیقی یا حقوقی است اعم از راننده  یا شرکت که از طریق اینترنت به وب سایت یا اپلیکیشن «بار تو بار»متصل و از خدمات آن بهره مند می‌شود.

3-۵- کاربران: در این سند سفارش دهنده کاربر نامیده می‌شوند.

3-۶- راننده لجستیک: شخص حقیقی است که بوسیلۀ موتور سیکلت مطمئن ویا انواع ماشین اقدام به تحویل گرفتن مرسولات از خدمات دهندگاندر مبدا و تحویل دادن آن در مقصد به گیرنده مرسوله برابر شرایط سفارش ثبت شده در «بار توبار» می‌نماید.

3-۷-کاربر سفارش دهنده: شخص حقیقی یا حقوقی است که به منظور استفاده از خدمات «بار توبار» نسبت به جابجائی مرسوله از نشانی مبدا به نشانی مقصد ازوب سایت یا اپلیکیشن « دس تو دس »استفاده می‌نماید.

3-۸- دریافت کننده مرسوله: شخص حقیقی یا حقوقی که مرسولۀ کاربر سفارش دهنده را در مقصد دریافت می‌نماید.

3-9- حساب کاربری: حسابی است که خدمات دهندگان لجستیک (حقیقی یا حقوقی )برای استفاده از خدمات «بار توبار» در سایت «دس تو دس» ایجاد کرده‌اند.

3-10- اعتبار: مبلغی است که کاربران سفارش دهنده در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات «بار توبار»دارند. این مبلغ به صورت پرداخت از طریق سامانه بانکی و کارت‌های عضو شبکۀ شتاب و یا با استفاده از «دس تو دس کارت»طبق شرایط و مقررات حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.

3-11- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار «دس تو دس »قرار داده می‌شود اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره برداری از خدمات «بار توبار»در اختیار شرکت قرار داده می‌شود، مانند اطلاعات مربوط به حمل کالا اعم از زمان حرکت، موقعیت مکانی مبدا و مقصد، مسیر طی شده، موقعیت مکانی کاربر راننده و غیره.

3-12- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه اجباری شخص ثالث، آئین نامه راهنمائی و رانندگی وغیرو.

3-13- بار: عبارت است از محموله ای که توسط راننده بنابر تقاضای سفارش دهنده حمل و نقل کالا به گیرنده تحویل داده شود.
3-14- بارنامه: مطابق ماده 2 قانون الزام شرکت های حمل و نقل جاده ای به استفاده از بارنامه، سند کاشف از حقوق مالکیت بوده و طرح آن در دو نوع برای حمل و نقل کالاهای عمومی و حمل و نقل فرآورده‌های نفتی بوده و به صورت تمبردار و یا الصاق توسط شرکت حمل و نقل به صوت الکترونیکی توسط شرکت ها و موسسات حمل و نقل مجاز و قانونی طبق تشریفات قید شده در ماده مرقوم صادر می‌گردد.
3-15- حواله بارنامه: برگه ایست که به موجب ماده 2 قانون الزام شرکت ها و موسسات ترابری جاده ای به استفاده از بارنامه توسط اداره کل استان یا نمایندگی ادارات کل در اختیار شرکت ها و یا موسسات خدمات دهندگان لجستیک کالا یا نمایندگان آن قرار خواهد گرفت.

ماده 4 تأثیر گذشته ها بر قوانین

این شرایط برای استفاده ودسترسی شما در، برنامه ها ، وب سایتها ، محتوا ، محصولات و خدمات  لجستیک «دس تودس» می باشد

 "خدمات" ، (لجستیک)برای ​​شرکتهای تابعه ، نمایندگان ، شرکای کلیدی ،عرضه کنندگان، ذینفعان و مدیران خدمات دهندگان لجستیک است. لطفاً کلیه شرایط را با  دقت مطالعه کنید ، زیرا این توافق نامه حقوقی بین ما وشما را تشکیل می دهند. 

با دسترسی یا استفاده از خدمات لجستیک ، شما موافقت خود را با این شرایط و تعهدهای تأیید می کنید. اگر با این شرایط موافق نباشید ، ممکن است به این خدمات دسترسی نداشته باشید یا استفاده ودسترسی شما کاملا قطع شود. این شرایط صریحاً بر توافق نامه های قبلی شما با «دس تودس »حاکمیت دارد. ممکن است «دس تودس» هرگونه سرویسی ،دسترسی به خدماتی که با شما دارد فسخ کند .

شرایط اضافی ممکن است در مورد برخی سرویسها اعمال شود ، مانند خط مشی های مربوط به یک رویداد خاص ، برنامه ، فعالیت یا تبلیغات .

«دس تودس»  ممکن است گاه به گاه شرایط را اصلاح کند. ­

 5-ثبت نام و استفاده از حساب

ماده 5 [پیش شرط های ثبت نام] قبل از درخواست اعضا برای ثبت حساب در dstods.com ، باید مفاد توافق نامه عضویت رایگان خدمات دهندگان لجستیک و سایر موافقت نامه ها / قوانین مربوط به پذیرش را مطالعه ، موافقت و پیروی کنند .

ماده 6 [مشخصات ثبت نام] اعضا باید یک حساب کاربری در dstods.com به نام خود ثبت کنند و نباید:

  استفاده نادرست ، و یا استفاده غیرقانونی از پروانه کسب ، گواهینامه راهنمایی ورانندگی ،بیمه ، کارت ماشین یا اسناد قانوني ديگران استفاده كنند.

1. برای ثبت نام ، مجوز شغل( شرکت های حقوقی) ، گواهی نامه ، بیمه نامه ، کارت وسیله نقلیه خود را به دیگران اجاره یا قرض ندهید.
2. برای ثبت نام نبايد از پروانه کسب گواهی نامه ،کارت ماشین ، بیمه نامه جعلی ، تغییر یافته ، منقضی شده ویا نامعتبر  استفاده کنید. 
3. ازاطلاعاتی كه در طی مراحل ثبت نام قوانین و مقررات ملی را نقض می کند ، یا مظنون به نقض حقوق دیگران یا دخالت در عملکردهای عادی «دس تودس »می شودجدا خوداري نماييد درغير اين صورت DSTODSطبق مقررات با متخاطي اعمال قانون مي كند .

ماده 7 - حساب کاربری

6. 7-1- کاربران با ثبت نام دروب سایت و اپلیکیشن و همچنین با هر بار استفاده از خدمات «بار توبار»می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری شرکت را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته اند.این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییرکند، بنابراین استفادۀ مستمر کاربران از سایت و اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
7. 7-2- برای استفاده از خدمات «بار توبار»لازم است که هر کاربر سفارش دهنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن ایجاد نمایند. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری دروب سایت یا اپلیکیشن «دس تودس» نمایند. برای استفاده از خدمات «بار توبار»، کاربر مذکور باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود ومشخصات تکمیلی را دروب سایت یا اپلیکیشن «دس تودس» ثبت کند.
8. 7-3- کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز دروب سایت یا اپلیکیشن «دس تودس» وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده، شخص کاربر می‌باشد. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می‌باشد.
9. کاربران متعهد می گردند که صرفا با ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در اپلیکیشن «دس تو دس » اقدام نمایند.در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب ایمیل تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام می نماید.

• 7-4- هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سفارش دهنده یا کاربر راننده بنا به مورد در شرکت داشته باشند. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.
• 7-۵- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی دروب سایت یا اپلیکیشن «دس تودس» یا سایر خدمات مربوط به «بار توبار»انجام می‌شود به عهدۀ کاربران است.
• 7-۶- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
• 7-۷- کاربر سفارش دهنده حق واگذاری حساب کاربری خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری ندارد . در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره برداری از خدمات بار تو بار متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بود.
• 7-۸- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر سفارش دهنده برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر خودداری کند.
• 7-۹- ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربران خودداری کند.

ماده 8 [حساب های چندگانه] هر عضو می تواند به دلیل نیازهای معقول و عادی تجارت ، برای ثبت چندین حساب با رضایت dstods.com اقدام کند. با این حال ، هیچ عضو مجاز نیست برای دور زدن کنترل منظم بازار dstods.com ، از چندین حساب استفاده کند یا اقداماتی انجام دهد که مغایر با اصل حسن نیت باشد یا به حقوق و منافع قانونی سایر اعضا آسیب برساند.
 

ماده 9[انتقال حساب] هر حساب فقط توسط عضو این حساب استفاده می شود. بدون بررسی قبلی و رضایت dstods.com ، هیچ یک از اعضا حق واگذاری  شخص خود به اشخاص ثالث برای  استفاده از حساب خود را ندارد واین کار مجازوقانوني نمي باشد.

ماده 10 [ثبت نام نادرست] اعضا نباید با استفاده از نرم افزار ، برنامه ها یا سایر روش های تقلب ، که در عملکرد طبیعی dstods.com (" ثبت نام نادرست ") دخالت می کند ، حساب های خود را ثبت کنند. برای حساب هایی که از طریق ثبت نام نادرست ثبت شده اند ، dstods.com اقدامات کنترلی از قبیل محدودیت ورود به سیستم ، احراز هویت اضافی ، محدودیت در استفاده ازخدمات  ویژه لجستیک و حتی لغو چنین حساب هایی بسته به شدت آسیب آنها را انجام می دهد.

ماده 11 [امنیت حساب] برای محافظت از حقوق و منافع مشروع اعضا ، هنگامی که dstods.com می یابد (یا با دلیل يا هرگونه مشکوک بودن ) فعالیتهای غیرمعمول داده یا خطرات امنیتی احتمالی در فعالیتهای حسابها ، از جمله  IP غیر طبیعی آدرس ، نشت اطلاعات ، استفاده غیرقانونی از اطلاعات و سایر شرایطی كه می تواند منافع اعضا یا بسترهای نرم افزاری را به خطر بیندازد ، dstods.com حق دارد از ارائه خدمات مربوطه و / یا اقدامات كنترل علیه حسابهای مربوط خودداری كند.

 انتشار اطلاعات

ماده 12 [محتویات] محتوای اطلاعات منتشر شده توسط اعضا در dstods.com باید مطابق با قوانین و مقررات کشور ، منطقه و حوزه قضایی که در آن قرار دارندباشد  ، الزامات آژانسهای نظارتی محلی و قوانین مدیریت dstods.com را رعایت کنند.

- کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات بار تو بار به صورتی که به شرکت یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند. در صورتی که کاربران نسبت به سوء استفاده از امکانات فراهم شده در خدمات بار تو بار در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت اقدام نمایند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبۀ جبران خسارات وارده اقدام نماید.

 ماده 13 [رفتار] اعضا باید مطابق با قوانین انتشار اطلاعات مربوطه dstods.com و الزامات مشخصات عملکرد خدمات لجستیک  برای انتشار اطلاعات ، رعایت کنند. 

13-۱- با استفاده از خدمات شرکت کاربران می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از بار تو بار برای انجام هیچ فعالیت غیر‌ قانونی طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند.

13-2- کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شود و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.

13-3- شرکت ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر سفارش دهنده ارائه کند که با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار، یا درصدی از هزینۀحمل کالا کاسته یا درصدی از هزینۀحمل کالا پس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در اپلیکیشن «دس تو دس»اضافه ‌شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها، منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر سفارش دهنده حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

- خدمات دهندگان لجستیک می‌پذیرند که اجازۀ انتقال یا فروش کدها را به اشخاص دیگر ندارند - مگر اینکه شرکت رسماً این اجازه را به آنها داده باشد.

13-4- مسئولیت تامین اینترنت و سخت ‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات بار تو بار به عهدۀ خدمات دهندگان لجستیک می باشد.

13-5- کاربران متعهد می‌شوند پس از اتمام حمل از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات « دس تو دس » از سفارش دهندگان یا رانندگان کسب کرده‌اند، هیچ‌گونه استفاده‌ای نکنند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد. در هر صورت اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربران قرار گرفته است و در صورت نقض تعهدات مذکور، شرکت مجاز به پیگیری حقوقی و کیفری موضوع خواهد بود.

13-6- با استفاده از خدمات بار تو بار کاربران می‌پذیرند که در حین سفر، بار تو بار را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاها و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کنند.

13-7- کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌دارند که متن حریم خصوصی « دس تو دس »را مطالعه کرده و مورد قبول آنها می‌باشد.

13-7- خدمات دهندگان لجستیک می‌پذیرند که “ دس تو دس »خدمات حمل و نقل شهری نیست بلکه تنها خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین کاربر سفارش دهنده وخدمات دهندگان لجستیک را به منظور توافق بر انجام حمل مرسوله فراهم می‌نماید. در خدمات «دس تو دس »کاربر راننده مختار است یک درخواست حمل را بپذیرد یا رد کند، همچنین کاربر سفارش دهنده مختار است پس از ارسال درخواست حمل مرسوله، مشخص شدن راننده و قبل از آغاز عزیمت راننده به نقطه مبدا، حمل را انجام دهد یا خیر. لذا هر توافق که کاربران انجام می‌دهند باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل و رابطۀ قراردادی بین کاربران در نظر گرفته شود و شرکت ضامن صلاحیت، رفتار و اعمال کاربران در مقابل یکدیگر نبوده و هیچ مسئولیت حقوقی و کیفری در این خصوص و اتفاقات در هنگام انتقال نخواهد داشت.

13-9- خدمات بار تو بار ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و شرکت«  دس تو دس »مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.

13-10- صرف نظر از عدم امکان استفاده از کد کاربری برای اشخاص ثالث و از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری کاربر سفارش دهنده، اشخاص دیگری به غیر از کاربر سفارش دهنده از خدمات بار تو بار استفاده نمایند، مسئولیت پرداخت هزینه‌های مترتبه و همچنین هر گونه مسئولیت قانونی ایشان نسبت به کاربر راننده و شرکت متوجه کاربر سفارش دهنده می‌باشد و بدین ترتیب کاربرمذکورو اشخاص ثالث استفاده کننده نسبت به شرکت و سایر مراجع قانونی دارای مسئولیت تضامنی می‌باشند