شرایط ،قوانین ، مدیریت وطبقه بندی عمومی در دس تو دس

شرایط قوانین ، مدیریت وطبقه بندی عمومی در دست تو دست 1

ماده 1 [هدف] 

هدف از این مقررات در پلتفرم دست تو دست، استاندارد سازی تنظیمات دسته بندی ، محصولات وخدمات، بهبود روند عرضه محصول و خدمات وافزایش بهره وری ،حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان ایرانی ،رضایت خریداران ،استاندارد سازی و امنیت در خرید های اینترنتی  ،کاهش هزینه خریداران ودر نهایت تامین منافع فراگیرمی باشد. 

ماده 2 [تعریف]

نظارت بر عملکرد کارگزاران منطقه ای ،و حمایت از  تولید کنندگان  و فروشندگان کالا وخدمات  متعهد  درپلتفرم «دس تو دس »dstods.com

پلتفرم «دست تو دست »  بر مبناي ارزشها و مسئوليت  اجتماعي خود در حمايت ازكسب كارهاي ايراني،براي رونق ورقابت پذيري ارائه محصولات و خدمات وتوسعه زنجیره ارزش در تمام پراکندگی جغرافیایی مشاغل  با توجه به  ظرفیت و توانمندیهای متخصصین داخلی و هم افزایی سازمانها ،دانشگاه و صنایع در یک پنجره واحد پلت فرمی با ایجاد  زیرساختی متفاوت سکوهای مارکت پلیسی به وجود آورده كه هر ايراني مي تواند كسب كارخود را درپلتفرم «دست تو دست » با كمترين هزينه سريع وآسان  بدون محدودیت مکان و زمان راه اندازي كند واز امكانات در نظر گرفته شده براي گسترش توليد خوداستفاده نمايد در بخش مارکت پلیس پلتفرم «دست تو دست »dast to ، خط قرمزما کالاهای تقلبی مي باشد.پلتفرم «دست تو دست »dstods.com براي كاهش اثرات منفي وايجاد اعتماد بيشتر براي خريداران وحمايت از حقوق مصرف كنندگان وبالا بردن اعتماد آنها براي خريد بيشتر ،بخش ماركت پليس را با چهار نشان  الماسي ،طلايي ،نقره اي ،برنزي  تقسيم كرده است. با آشنايي بيشتر از این نشانها مشتریان می تواننده محصولات را با استاندارد بالا و خیال راحت تحیه نمایند . ضمن عذرخواهی از تمام تامين كنندگان عزيز بابت  دسته بنديهاي ايجاد شده در پلتفرم «دست تو دست»، باتوجه به كم لطفي بعضي از تولید کنندگان  و تامين كنندگان كه باعث بي اعتمادي مشتريان ازتوليد كنندگان ايراني وپلتفرم «دست تودست» مي شود ونداشتن هيچ تضميني براي كيفيت ،اصالت كالا توليدي وارسال به موقع به ناچار اين ساختار را به وجود آورديم. دسته بندی  تخصصی محصولات و خدمات  با توجه به مشخصات خاص به منظور جلب رضایت جستجوی دقیق و کارآمد خریداران برای اطلاعات مربوط به محصول وخدمات می باشد.

آشنایی با نشانهای ارائه شده درپلتفرم «دست تو دست » شامل

1- تامین کنندگان وتولید کنندگان (الماسی) 

این تامین کنندگان در تمام جهات مورد تایید «دست تو دست » می با شند هم از نظر کیفیت ، کمیت ،اصالت وداشتن مجوز و استانداردهای ارزیابی شده توسط تیم متخصص دست تو دست  ،داشتن ضمانت حسن انجام تعهد ،خوش نام بودن برند ، استفاده از تکنولوژی های نو آورانه در تولید ، تولیدات دانش بنیان  ،داشتن  استانداردها ملی و بین المللی درمحصولات وخدمات ،رضایت مشتریان ،بسته بندی مناسب ،زمان ارسال مناسب ،ضمانت  در بازگشت محصول بدون قید وشرط درمدت زمان یک هفته وهمچنین  تعداد شکایات خریداران در سال کمتر از سه عدد در پلتفرم «دست تو دست »  ودر نهایت مشارکت جدی دراجرای  مسولیتهای اجتماعی ومحیط زیست که برای «دست تو دست» و همه مشتریان ملموس و قابل مشاهده باشد در کسب این نشان اهمیت بالایی دارد .

2- تامین کنندگان وتولید کنندگان (طلایی) در «دست تو دست»

تولید کنندگان طلایی می بایست همه موارد اعلامی در نشان الماسی به جز نو آورانه بو دن محصول و یا محصول دانش بنیان ، استاندارد های بین المللی  همچنین ضمانت نزد پلتفرم دست تو دست را داشته باشند

3- تامین کنندگان وتولید کنندگان (تامین کنندگان وتولید کنندگان (نقراه ای)

این گروه از مشترکین در دست  تو دست می بایست علاوه بر داشتن مجوزهای تولید خدمات و محصولات محصولاتی با کیفیت ،تعهد در مدت زمان ارسال ،ضمانت در بازگشت وپذیرفتن قوانین تجارت الکترونیک ایران و پلتفرم دست تو دست را داشته باشند

4- تامین کنندگان وتولید کنندگان (برنزی)

«دست تودست»‌ در کل پراکندگی جغرافیایی مشاغل ایران برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی  خرید و فروش و نیز بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، متعهد به ایجاد بستری آنلاین برای تعامل ، معرفی ،خرید و فروش خدمات ومحصولات در بخشهای خانگی ،صنفی،کارگاهی ،صنعتی ،و هولدیگی بصورت آنلاین می باشد و هر تولید کننده می تواند غرفه آنلاین خود را  در پلتفرم دست تو دست ایجاد کند تا فرهنگ توسعه اقتصاد دیجیتال کسب کارها در بستر پلتفرمهای تخصصی برای همه بصورت یکسان محیا باشد، لازم به ذکر است با توجه به مارکت پلیس بودن پلتفرم دست تودست مسئولیت کلیه تخلفها و پاسخگویی آن در محاکم قضایی  مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و محاکم قضایی  ایران برعهده سکو داران (غرفه داران )در پلتفرم دست تو دست می باشد  و این پلتفرم هیچ گونه مسئولیتی در قبال تخلفات و بی تعهدی این دسته از غرفه داران ندارد ودر هر زمان که متوجه تخلفی بر مبنای قوانین تجارت الکترونیک ایران و پلتفرم دست تو دست گردد حق خود می داند که پنل دسترسی متخلف را در دست تو دست حذف و از نمایش خدمات و محصولات آن خود داری نماید  .

ماده 3 [تنظیم طبقه بندی]

dastodas.com دارای 36 دسته محصولات درجه یک ، از جمله کشاورزی ، پوشاک ، زیبایی و مراقبت شخصی ، خدمات تجاری ، مواد شیمیایی ، ساخت و ساز و املاک و مستغلات ، الکترونیک مصرفی ، تجهیزات و لوازم برقی ، قطعات الکترونیکی ، لوازم جانبی و ارتباطات از راه دور ، انرژی ، محیط زیست ، خدمات ساخت ، لوازم جانبی مد ، مواد غذایی و آشامیدنی ، مبلمان ، هدایا و صنایع دستی ، بهداشت ، پزشکی ، خانه و باغ ، لوازم خانگی ، چراغ و روشنایی ، چمدان ، کیف و موارد ، ماشین آلات ، مواد معدنی و متالورژی ، لوازم اداری و مدرسه ، بسته بندی و چاپ ، محصولات تبلیغاتی ، لاستیک و پلاستیک ، امنیت و محافظت ، تجهیزات خدمات ، کفش و لوازم جانبی ، ورزش و سرگرمی ، منسوجات و چرم ، پارچه های ساعت ، جواهرات ، عینک ، ابزار و سخت افزار ، اسباب بازی و سرگرمی ،و وسایل نقلیه و لوازم جانبی می باشد.همچنین در هلدینگ «دست تو دست »  قابلیت ایجاد میز خدمت برای حلقه های زنجیره تولید و اقتصاد متشکل از دانشگاه ، صنعت ،سازمانها و نهاد ها در یک پنجره واحد پلتفرمی با هدف بالابردن کیفیت خدمات زنجیره ارزش تولید در کشور عزیزمان ایران و هم افزایی بین آنها داشته باشیم .

ماده 4 [روش تنظیم وساختار]

dastodas.com  پلتفرم «دست تو دست »ساختاری پلتفرم ساز وچند سطحی دارددر این روش محصول ،خدمات در حلقه های زنجیره ارزش با قابلیت سکو های منطقه ای در سطوح و دسترسی ها مختلف  ایجاد ومطابق نیاز ها فرایندها را بروز رسانی و قوانین آن را اصلاح می نماید . این گونه تغییرات لزوما برای سادگی و راحتی کار متقاضیان ،تولید کنندگان ،تامین کنندگان ،فروشندگان ،مشتریان وخدمات گیرندگان در  پلتفرم «دست تو دست »می باشد.

ماده 5 [فرآیند تنظیم وپذیرش شرایط استفاده]در «دست تو دست»

 پلتفرم «دست تو دست » هنگام انجام تغییر دسته بندی وساختارها حداقل هفت روز  قبل از تنظیمات  درسامانه دس تو دس به پنل تامین کنندگان  اعلام می کند و محتوای تنظیم شده و زمان اجرای آن را اطلاع رسانی می کند. دستورالعمل ها به شرح زیر است:

نکته : این شرایط و سایر موارد که به عنوان قوانین به آن‌ها ارجاع داده می‌شود، مجموعاً جزء قوانین استفاده و بهره‌برداری از پلتفرم «دست تو دست »می باشد.همچنین همه اصول و رویه‏‌های پلتفرم «دست تو دست » منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است وعرضه کنندگان نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط به آن هستند. پس در مطاله و دقت درآن اهتمام بورزید ،چرا که ثبت نام وهمکاری با پلتفرم «دست تو دست » به معنای پذیرش تمام قوانین می باشد.

مرحله 1: در مارکت سازمانها ،صنایع ،دانشگاه در پراکندگی جغرافیایی مشاغل ایران و بخشهای دیگردر پلتفرم «دست تو دست » هر تغییری  به صورت آنلاین در پنل مشارکت کنندگان در دست تو دست ارائه می گردد: برای دسته هایی که  ، دسته بندیهای جدید باز و قابل استفاده می باشد و بارگذاری محصولات جدید   نمی توانند مطابق با روشهای سابق عمل شود.

مرحله 2: پلتفرم «دست تو دست »  در چنین زمانی دسته بندیهای قدیمی فعال نگه می دارد تا به کار خود ادامه  دهند و محصولات موجود در دسته های قدیمی قابل ویرایش نیستند: ولی  می توانید محصولات  دسته بندیهای جدید را درپلتفرم «دست تو دست » بار گذاری  کنید. همچنین اصلاح ماهیت (ویژگیها محصول الزامی است و عملکرد جایگزین محصول از دسته قدیمی تحت تأثیر قرار خواهد گرفت.

مرحله  3: اطلاعات جدید محصولات وخدمات در  پلتفرم «دست تو دست »بارگذاری می شوند: محصولات تحت دسته قدیمی از طریق سیستم به گروه جدید منتقل می شوند. قوانین انتقال مبتنی بر کلمات کلیدی عنوان محصول وخدمات خواهد بود. در مرحله انتقال، عرضه کنندگان و تولید کنندگان می توانند به طور مستقل دسته های جدید را تنظیم کرده و محصولات وخدمات موجود در پلتفرم «دست تو دست »را بار گذاری کنند.

مرحله 4: دسته بندیهای قدیمی مسدود خواهد شد: دسته قدیمی در dastodas.com نامرئی خواهد بود.

تاریخ اجرای خاص هر مرحله منوط به زمان اعلام شده در اطلاعیه پلتفرم «دست تو دست »می باشد.

پیوست اول:  بخشی ازالزامات پذیرش دسته کلونیها،خوشه ها، صنایع یا خدمات در پلتفرم «دست تو دست »به شرح زیرمی باشد .

هنگامی که عرضه کنندگان محصولات یا خدمات پلتفرم «دست تو دست »در بعضی از خوشه های خدمات خود را عرضه می کنند ، تولید کننده های متقاضی می بایست  شرایط وقوانین بخشهای تخصصی  صلاحیت محصولات وخدمات را کاملا مطالعه و رعایت کنند چراکه هرگونه استمرار همکاری در پلتفرم «دست تو دست » به عنوان پذیرش قوانین ومقررات تلقی وقابل اجرا می باشد.

- الزامات صلاحیت عرضه کنندگان:درپلتفرم «دست تو دست »

عرضه کنندگان باید گواهینامه های صلاحیت کسب وکارخود را به dastodas.com ارائه دهند که از طریق مراکزصادر کننده دولتی به آنها اجازه فعالیت داده شده باشد.

- الزامات واجد شرایط  محصول وخدمات پلتفرم «دست تو دست »

برای برآورده کردن الزامات نظارتی درپراکندگی جغرافیایی مشال کشور،در پلتفرم «دست تو دست » عرضه کنندگان باید گواهینامه های انطباق کیفیت محصول وخدمات مورد نیاز کشور و مناطقی را که محصولات وخدمات به آنها فروخته می شوند ، در سکوی ارائه شده توسط دست تو دست  ارائه دهند.

-مستحضر باشید که ادامه استفاده از خدمات پلتفرم «دست تو دست » به معنای پذیرش قوانین ومقررات  است و ادعای جهل و عدم آگاهی نسبت به آن به هر کل مورد تایید  نخواهد بود.

پیوست : جابجایی طبقه در پلتفرم «دست تو دست »

عرضه کنندگان در  پلتفرم «دست تو دست » قبل از انتشار محصولات وخدمات خود باید متناسب ترین گروه و دسته بندی محصول را انتخاب کنند. دسته توصیه شده توسط سیستم فقط برای مرجع است. عرضه کنندگان  خدمات ومحصولات در پلتفرم «دست تو دست » بایدآن دسته از محصولاتی یا خدماتی را انتخاب کنند که با توجه به ماهیت و وضعیت واقعی محصولات و خدمات خود مطابقت داشته باشد. در مواردی که یک عرضه کننده  دسته بندی اشتباه را انتخاب کند ، این عرضه کننده ممکن است طبق مقررات مربوط به اجرای قوانین عدم تعهد مشترک در رابطه با ارسال نامناسب محصولات وخدمات یا سایر قوانین مرتبط با دست تو دست برخورد  شود.

با توجه به مقوله ها ، ویژگیهای وتوضیحات  محصول، عرضه کنندگان  باید دسته بندی های مشخصی را برای اطلاعات مربوط به کالاها انتخاب کنند. اگر یک عرضه کنندگان طبق مقررات ، دسته ای را انتخاب نکند ، چنین تصور می شود که چنین عرضه کنندگان از انتخاب یک دسته انصراف داده و این حق به ما داده که دسترسیهای مربوطه را طبق مقررات ونظر پلتفرم «دست تو دست » کم یا کاملا غیر فعال نماییم .

2) قوانینی برای رتبه عرضه کنندگان طلایی  در dast to das.com

ماده 1 هدف

این قوانین برای محافظت از منافع قانونی کاربران پلتفرم بین المللی dastodas.com  و همچنین تقویت قابلیت های تجارت الکترونیکی و دستیابی به آن تدوین شده است. (برای یک تولید رقابتی در بین تولید کنندگان جهانی)  

ماده 2 تعریف

رتبه بندی تأمین کننده طلایی دردست تو دست یک سیستم چند منظوره است که قابلیت های تجارت الکترونیکی را بر اساس سه جنبه اصلی یعنی "قابلیت محصول" ، "قابلیت خدمات" و "قابلیت بازاریابی" ارزیابی می کند.

ماده 3 مدل ارزشیابی

 دست تو دست براساس سه اصل قابلیت ،یعنی قابلیت محصول ، قابلیت خدمات و قابلیت بازاریابی ارزیابی می شود و امتیاز ستاره برای هر یک از این قابلیت ها مطابق با شاخص (های) مربوطه اندازه گیری می شود. درمجموع شش (6) شاخص وجود دارد.

• 1- قابلیت  محصول با دو  شاخص اندازه گيري مي شود(الف) تعداد محصولات برتر.  (ب) امتیاز اطلاعات مربوط به محصول
• 2- قابلیت خدمات توسط یک شاخص یعنی سرعت پاسخگویی اندازه گیری می شود
• 3- قابلیت بازاریابی توسط چهار (4) شاخص اندازه گیری می شود: (الف) تعداد بازدید کنندگان فعال (ب) نرخ تبدیل(تخفیفات )  (ج)تعداد بازدید کنندگان بالفعل به بالقوه( د) رضایت خرید مشتریان
• هر شاخص دارای 5 سطح است (با رتبه بندی ستاره ها نشان داده شده است: 5 ستاره بالاترین و 1 ستاره کمترین امتیاز شاخسها را مشخص می کنند.
• پیوست : در پلتفرم «دست تو دست »برای اینکه به یک رده بندی بالاتر ستاره ای برسید ، می بایست همه شاخصهارا بدست بیاورند. برای مثال ، در صورتی که یک تامین کننئه  مایل به پیشرفت از 3 ستاره به 4 ستاره باشد ، باید شش (6) شاخص از حداقل 4 ستاره را بدست آورند.

ماده 4 نمایش و به روز رسانی

در پلتفرم دست تو دست دو (2) نوع رتبه بندی  تأمین کننده طلا ی وجود دارد: (الف) رتبه رسمی ستاره ومورد تایید که با آیکن طلایی دست تو دست مشخص می شوند(ب) رتبه بندی  ستاره پیش بینی شده. رتبه بندی رسمی ستاره   روزپنجم هرماه بر اساس شاخص های پلتفرم «دست تو دست » به روز خواهد شد. در مورد رتبه بندی ستاره پیش بینی شده ، وظیفه آن کمک به رتبه بندی برای پیش بینی رتبه رسمی ستاره خود برای ماه بعدی و رتبه بندی پیش بینی شده ستاره ها به صورت روزانه است.

ماده5 امتیازات

به منظور ترغیب و پشتیبانی بیشتر رتبه بندی  برای ارتقاء قابلیت های تجارت الکترونیکی و بهبود تجربه خریداران ، das to das.com مطابق با رتبه بندی ستاره های خود ، انواع مختلف امتیازات را به رتبه بندی ارائه می دهد. هر تامین کننده  قادر به مشاهده جزئیات امتیازات خود از حساب das to das.com می باشد . دست تو دست   حق تنظیم و تعدیل امتیازات را گاه به گاه بر اساس نیازهای تامین کننده  و توسعه تجارت محفوظ می دارد.

ماده6 ماده تکمیلی

das to das.com حق بازبینی و / یا به روزرسانی این قوانین را دارد ، همچنين پلتفرم «دست تو دست »محدود به مدل ارزیابی ، فرایند های بروزرسانی ، شاخص ها و امتیازات ، و غیره نیست.