واحد گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت صنایع برق پرتوسان؛ با هدف جلب رضایت هرچه بیشتر مشتریان، افتخار خدمت به مشتریان محترم را دارد.

مدت زمان گارانتی:

• 18 ماه گارانتی تعویض برای لامپ های کم مصرف CFL

• 2 سال گارانتی تعویض برای لامپ های فوق کم مصرف LED

• تاریخ اتمام مدت گارانتی بر روی بدنه لامپ ها حک شده است. 

شرایط گارانتی:

• شرط پذیرش گارانتی لامپ، استفاده و کاربری در شرایط استاندارد می‌باشد.

• چنانچه لامپ در شرایط هارمونیکی مورد استفاده قرار گیرد به هیچ‌وجه مشمول گارانتی نخواهد بود.

• اعمال ولتاژ غیر مجاز (بالاتر از میزان تعیین شده روی بدنه لامپ) نیز به کاهش عمر و سوختن لامپ منجر شده و لذا این مورد نیز از شرایط عدم پذیرش گارانتی می‌باشد.

• عیوب فیزیکی و خسارت‌های مکانیکی (Mechanical damage) مانند وارد آمدن ضربه به قسمت‌های مختلف لامپ که باعث فرورفتگی، شکستگی و یا سوراخ شدن بدنه لامپ می‌گردد، مشمول گارانتی نخواهند بود.

• در صورت باز شدن قسمت بالاست الکتریکی، دستکاری و یا تعمیر لامپ، کالا از گارانتی خارج می گردد.